本記事には広告（アフィリエイトリンク）が含まれます。掲載している条件は各社が公開している情報に基づくもので、報酬の有無や多寡は記載内容に影響していません。
コンタクトレンズを通販で買おうとすると、最初に目に入るのは店の条件です。送料が無料、
翌日に発送、処方箋が要る商品と要らない商品がある。どれも「どの店にするか」を決める
材料に見えます。
アットレンズ、アイ・ライフ・コンタクト、クリアコンタクト、レンズアップルの4社の
公開ページを、処方箋・レンズデータの指定・返品交換・送料と発送日数の順に開きました。
残ったのは条件の優劣ではなく、店の条件を見るのは3番目だという順番でした。
順番はこうです。 ①眼科で、自分のレンズと度数を確定させる → ②その商品に処方箋の提出が要るかを確認する → ③価格・届くまでの日数・返せるかの条件で決める
通販は「同じものを買い直す場所」であって、そこでレンズを選ぶ場所ではありません。
①と②が済んでいないまま③の表を眺めても、安い店・速い店の感想が出てくるだけで、
注文するものは決まりません。
店の条件は、3番目にしか出てこない
3つの工程は、決まる場所も、間違えたときに戻れる範囲も違います。
| 決めるもの | 決まる場所 | 戻れる範囲 | |
|---|---|---|---|
| ① | レンズの種類・商品名・BC・度数 | 眼科 | 通販の画面では決め直せない |
| ② | その商品に処方箋の提出が要るか | 商品のページ | 用意できない場合は購入できないと明記した社がある |
| ③ | 価格・発送までの日数・返品と交換の条件 | 各社の公開ページ | 未開封のうちだけ。 4社とも開封後・使用後は原則不可 |
右の列が、この順番の理由です。①で決めた値を写し間違えたまま届いても、包装フィルムを
剥がした時点で枠の外に出ます。③の条件が効くのは、①と②が済んでいたときだけです。
①眼科で、自分のレンズと度数を確定させる
画面を開く前に揃っているべきものは、レンズの種類と商品名（メーカー名と1箱の枚数まで）、
左右それぞれの度数、BC（ベースカーブ）と DIA（直径）です。BCも度数も左右で違うことが
あります。
4社とも、公開ページで検査や定期検診を受けるよう案内しています。アイ・ライフ・
コンタクトは「どんなレンズをお求めの場合でも、必ず医師の定期検診はお受け下さい。」、
クリアコンタクトは「必ず眼科にて処方されたレンズをご注文のうえ、ご使用くださいますよう
お願い申し上げます。」と書いています。
注文画面はこの数値を選ばせる作りです。選んだ数値が合っているかを店の側で確かめる
仕組みは、今回見た公開ページからは読み取れませんでした。
だから画面でやるのは、選ぶ作業ではなく写す作業です。
同じ値なのに、写す先の欄の形が違う
| 画面で選ばせるもの | DIAの扱い | |
|---|---|---|
| アットレンズ | 「BC / 度数」のセット選択を両目分。乱視用は乱視度数の欄が加わる | 商品側で固定 |
| アイ・ライフ・コンタクト | 商品ページの入力欄は今回確認できていない | 確認できず |
| クリアコンタクト | 「右目BC」「右目POWER」「左目BC」「左目POWER」の4つ（すべて必須） | 商品側で固定 |
| レンズアップル | 「BC/DIA」を一体で選び、別に「PWR」を選ぶ | BCと同じ選択肢に同居 |
この表は商品の違いを表していません。 同じ値が、片方では画面に出て、片方では出ない
だけです。入力欄が多い店のほうが細かく選べる、とは読めません。前に買った店と同じ感覚で
選ぶと、並びが違う分だけ取り違えが起きます。
②その商品に処方箋の提出が要るかを確認する
ここは問いの立て方に注意が要ります。要否は店の側で一律に決まっていませんでした。
4社とも「全品が対象」とは書いておらず、書かれているのは「対象の商品のみ」という形です。
| 提出義務の書かれ方 | 分かれ目 | 用意できない場合 | |
|---|---|---|---|
| アットレンズ | 商品一覧の個別の商品に「※当商品は処方箋の提出が必要です。」と表示 | 商品ごと | 確認できず |
| アイ・ライフ・コンタクト | よくある質問でメーカー名を挙げて必要と明記 | メーカーごと | 定期検診を受けるよう求める記載のみ |
| クリアコンタクト | 義務づける記載は確認できず。 規約にあるのは依頼の文 | 確認できず | 確認できず |
| レンズアップル | 「処方箋の提示が必要な商品のみ」と明記 | 商品ごと | 「処方箋の提出が必要なコンタクトレンズは購入いただけません。」と明記 |
アイ・ライフ・コンタクトだけは、分かれ目をメーカー名で書いています。「現在では、
ジョンソン＆ジョンソンとボシュロムとクーパービジョンの商品をお買い求めの時、処方箋が
必要となります。」という形なので、手元の箱を見れば見当がつきます。
ただし「現在では」という限定付きで、これは時点の情報です。
クリアコンタクトについては、今回開いた範囲で義務づける記載を見つけられませんでした。
「規定が存在しない」という意味には取らないでください。
②の確認先は、社名ではなく買おうとしている商品のページです。同じ店の一覧の中で、
隣り合った2つの商品の扱いが違うことがあります。
提出のしかたまで書いていたのは1社だけだった
レンズアップルは、提出する処方箋にすべて記載されている必要がある項目として、
患者様名（フルネーム）／商品名およびレンズデータ／発行日および有効期限／医療機関名
および医師名の4つを挙げています。これはそのまま、眼科で受け取った紙が使えるか
どうかの確認項目になります。発行日と有効期限が入っている以上、前の紙が使えるとは
限りません。「メガネの処方箋では、コンタクトレンズは購入いただけません。」ともあります。
他の3社では、同じ内容のページを見つけられませんでした。決めていないという意味では
ありません。 対象の商品を買うなら、注文の前に窓口へ聞くのが早いところです。
③価格は「1箱いくら」では比べられない
ここから店の条件です。箱の値段どうしを引き算しても何も出ません。同じ商品名でも
30枚入り・90枚入り・6枚入りが並び、1箱が同じ量を指していないからです。
1. 箱の値段 ÷ その箱の枚数 = 1枚あたり。 ここでやっと同じ土俵に乗ります
2. 1回の注文でかかる送料と手数料を、その注文の全枚数で割って足す。
箱ごとではなく注文ごとに1度だけ乗る額で、商品ではなく注文のやり方で決まります
| 通常の送料 | 無料になる条件 | 代金引換の手数料 | |
|---|---|---|---|
| アットレンズ | 原則として全品送料無料。代金引換を選ぶと全国一律540円（税込） | 代金引換以外なら原則無料 | 注文額で3段（9,999円まで330円／10,000〜29,999円440円／30,000〜99,999円660円）。10万円以上は利用できない |
| アイ・ライフ・コンタクト | 全国一律660円（税込）。沖縄県は1,320円 | 送料込みの商品を1つでも同時に注文すれば無料 | 一律330円 |
| クリアコンタクト | 全国一律660円。沖縄県は1,320円 | 送料無料商品には配送料がかからない | 一律330円 |
| レンズアップル | 一律550円（税込）。地域別の割増の記載は確認できず | 送料無料対象商品が1つでも含まれれば無料 | 一律330円（税込） |
「送料無料」という言葉が、同じ表の中で違う意味で使われています。 アットレンズは
店全体の原則として無料。残る3社は、対象の商品が買い物かごに1つ入ると注文全体の送料が
消える形なので、どの商品が対象かを商品ページで見るまで、0円になるかは決まりません。
銀行振込の手数料を客が負担すると書いている社もあり、振込の実額は使う金融機関で決まる
ので注文画面には出てきません。 ポイントも混ぜないほうが分かりやすくなります。
返ってくるのは次の注文のときです。
③届くまでの日数は、数え方から違う
| 公開ページの書き方 | 何までの日数か | 起算点 | |
|---|---|---|---|
| アットレンズ | 「ご注文後の翌日〜10日以内に発送のお手配を行います」 | 発送まで | 注文が起点 |
| アイ・ライフ・コンタクト | 「営業日5日以内に発送致します」。超える場合は事前連絡 | 発送まで（営業日） | お支払確認後と明記 |
| クリアコンタクト | 「営業日7日以内に発送致します」 | 発送まで（営業日） | お支払確認後と明記 |
| レンズアップル | 「ご注文が確認できた日から2〜5日前後でお届けいたします」（クレジットカード・代金引換の場合） | 到着まで | 決済完了日・入金確認日・与信承認日 |
この表は、そのまま速さの順位になりません。 3社が書いているのは発送までで、そこから
配送に何日かかるかは別に乗ります。レンズアップルが書いているのは到着まで。
数えている区間が違うので、差の見え方は実際より大きくも小さくもなります。
もう1つが営業日です。営業日5日は、木曜に注文して土日と休業日を挟めば暦のうえでは
1週間を超えます。休業日のカレンダーは確認できていないので、着日は自分で数えることに
なります。前払いなら払った時点がスタートラインです。
2社は「ご注文が確定した商品でも欠品となる場合がございます」と書いています。
レンズアップルは乱視用・遠近両用・一部の近視用・カラーコンタクトがメーカー取り寄せに
なると明記していて、この区分に当たると日数の引き算は成り立ちません。
定期便を使うと日数の心配は減りますが、解約と決済に条件が付きます（次の表の最終行）。
仕組みを公開していたのはアットレンズとレンズアップルで、2社ともクーポンは使えないと
明記しています。 残る2社は定期便への言及を確認できませんでした。
③開ける前にしか、返す道は残っていない
| 未開封・未使用のとき | 開封後・使用後 | 期限（起算日は到着日） | |
|---|---|---|---|
| アットレンズ | 可。返品と交換の両方。交換は「同一商品で度数交換のみ」 | 不可。90枚パックは外箱を開封した時点で対象外 | 30日以内。さらに「連絡後10日以内」に返送 |
| アイ・ライフ・コンタクト | 可（交換）。「開封前の商品でしたら、交換もお受けしております」 | 不可。「商品の性質上、基本的に返品はできません」 | 14日以内と1ヵ月以内がページ間で併存 |
| クリアコンタクト | 可。「未開封・未使用に限り可能です。」 | 不可。「開封された商品・ご使用になられた商品」は対象外 | 14日以内と1ヵ月以内がページ間で併存 |
| レンズアップル | 可。未使用・未開封（包装フィルム含む）に限りレンズデータの交換 | 原則不可。対象マーク付きの商品に限り、使用後の返品を受け付けると記載 | 30日以内。対象マーク付きは10日以内に連絡 |
開封後・使用後は不可という点は、4社で揃っていました。 そして「開封」の線は、箱を
開けるより手前にあります。アットレンズとレンズアップルは包装フィルムを含めて未開封で
あることを条件にしていて、外装をほどく動作が線です。クリアコンタクトは「箱に文字が
書かれてしまった商品」を返品できない例に挙げています。届いた箱に「右」「左」とメモを
書くのも、返す道を1つ閉じます。
期限は2社でページ間の記載が割れていました。ご利用ガイドが14日以内、特定商取引法に
基づく表示のページに1ヵ月以内と14日以内が併存し、客都合の返品を受け付けないという
一文も同じページにあります。どれが適用されるかは判断できませんでした。
割れているときは短いほうで動くことになります。
お金の面では、金額が公開されているのはレンズアップルのレンズデータ交換の再送料550円
だけでした。ほかは負担者が書かれているだけで、実額は返す段になって運送会社や
金融機関の料金で決まります。同社はまとめ買い割の対象商品について、無料分も含めて全て
返品した場合に限り全額返金すると書いています。返す単位が箱1つではなくなります。
そして4社とも、返送の前の連絡を条件にしています。黙って送り返すと、
未開封で期限内でも条件を外れます。
条件ごとに、有利になるほうが違う
ここまでの③を、条件の側から引き直します。総合順位ではありません。
自分の条件がどの行に当たるかを見て、両側を読んでください。
| その条件で見るなら | そう書かれている側 | 反対側 |
|---|---|---|
| 代金引換で払う | 手数料が一律330円の3社（アイ・ライフ・コンタクト／クリアコンタクト／レンズアップル） | アットレンズは注文額で3段に分かれ、送料540円も同時に乗る。10万円以上は代引を選べない |
| 代金引換以外で払う | アットレンズは原則として全品送料無料 | 残る3社は660円・660円・550円が既定。消すには対象商品をかごに入れる |
| 発送までの日数が「営業日」で明記されていること | アイ・ライフ・コンタクトは営業日5日以内、クリアコンタクトは営業日7日以内 | どちらも営業日。アットレンズは「翌日〜10日以内」、レンズアップルは到着まで2〜5日前後と、区間が違う |
| 期限が1つに決まっているか | アットレンズとレンズアップルは30日で、ページ間の食い違いを確認できなかった | 残る2社は14日と1ヵ月が併存。短いほうで動くことになる |
| 処方箋の手順まで知りたい | レンズアップルは提出方法・記載4項目・メガネの処方箋の可否まで公開 | アイ・ライフ・コンタクトはメーカー名で書いているが「現在では」と時点付き。残る2社は該当ページを確認できず |
| 開封後の枠があるか | レンズアップルは対象マーク付き商品について、使用後の返品を受け付けると記載 | 連絡は10日以内、回数は「初めて購入する各製品1回まで」、枚数にも上限がある |
| 定期便で切らさないようにしたい | レンズアップルは2回目の発送分からいつでも解約でき、間隔も20日〜365日で指定できる | 決済はクレジットカードのみ。アットレンズは解約が次回の注文確定日の前日までで、一度解約すると新規で買い直し |
同じ社が、行によって左にも右にも出てきます。どの行を自分の条件として選ぶかで結論が
変わるということです。だから総合の順位は作れません。
注文を確定する前に、5行だけ書き出す
1. 商品名とレンズデータ（メーカー名・1箱の枚数・左右それぞれのBCと度数・DIA、
眼科で受け取った紙と手元の箱の両方を見て書き出す
2. その商品のページに、処方箋の表示があるか。 対象なら、紙に4項目が揃っているか
3. 1枚あたりの値段。 箱の値段を枚数で割り、そのあとに送料と手数料を全枚数で割って
足す。支払い方をそろえてから比べる
4. 届いていないと困る日から逆算した、注文する日。 発送までか到着までか、暦日か
営業日かを見分ける。前払いなら注文した日のうちに払う
5. 開ける前に照合する段取り。 注文の控えと箱の外側の印字を突き合わせる
埋まらない項目のうち、3〜5は各社の窓口で聞けます。1と2の前半は窓口では埋まりません。
通販の画面でできるのは、眼科で決まったものを選び直すところまでです。
詳しく見る
この記事は4本の記事をまとめたものです。条件の中身と原文は、それぞれの記事にあります。
| 記事 | 扱っていること |
|---|---|
| 処方箋は要るのか | 提出が要るのは店単位ではなく商品・メーカー単位。代理購入の扱い |
| BC・度数・DIAの指定 | 同じ情報でも、社によって入力させ方が違う |
| 間違えたときに返せるか | 開封＝包装フィルムを剥がした時点で原則不可。期限の記載が割れている社がある |
| 値段と、届くまで | 1箱の枚数が違うので箱単価では比べられない。発送までの日数と数え方 |
各社のページを見る
条件を確認したうえで見に行く場合は、こちらから。並び順は優劣ではありません。
リンクの文言は各社が用意したものをそのまま使っています。
確認できなかったこと
以下は各社の公開ページで見つけられませんでした。
- クリアコンタクトの処方箋の提出義務についての規定。 利用規約・ご利用ガイド・ 特定商取引法に基づく表記・商品ページの範囲では確認できませんでした
- アイ・ライフ・コンタクトとクリアコンタクトの返品期間と、客都合の返品の可否。 14日・1ヵ月という2つの数字と、客都合の返品を受け付けないという一文が併存しており、 どれが適用されるかは判断できませんでした
- 各社の具体的な価格と1枚あたりの単価と、返送料の金額。 確認できたのは価格の 表示の形式と、返送料の負担者までです
- 入金の期限と、各社の休業日のカレンダー。前払いでいつまでに支払わないと注文が 取り消されるのかを明記したページは、4社とも確認できませんでした
- アイ・ライフ・コンタクトの商品ページのレンズデータ入力欄の作り。 今回は注文画面 まで確認できていません。入力欄が存在しないという意味ではありません
- アイ・ライフ・コンタクトの高度管理医療機器販売業の許可番号。 アットレンズと クリアコンタクトは、同じ社の中でページによって番号が違っていました
購入前にこれらが重要になる場合は、直接問い合わせて確認してください。
確認できた内容をご連絡いただければ、この記事にも反映します。
カラーコンタクトは別の条件が加わります。承認番号の確かめ方は
安いカラコンを探すと、「個人輸入」と書いた店に行き当たることがある にあります。
出典
- アットレンズ：よくある質問／ご利用ガイド／特定商取引法に基づく表記／ 処方箋についてのページ／商品一覧ページ
- アイ・ライフ・コンタクト：よくある質問／ご利用ガイド／特定商取引法に基づく表示
- クリアコンタクト：利用規約（返品・交換について）／ご利用ガイド／ 特定商取引法に基づく表示／送料・お支払いについてのページ
- レンズアップル：よくあるご質問／返品・交換のページ／会社概要（特定商取引法に基づく 表記）／お支払い・配送についてのページ／ラクラク定期の案内ページ／商品ページ
いずれも2026年9月11日時点で各社が公開していた内容です。
条件・価格・送料・手数料・返品の規定は予告なく変更されます。
ご購入の前に必ず公式サイトで最新の条件をご確認ください。