本記事には広告（アフィリエイトリンク）が含まれます。掲載している条件は各社が公開している情報に基づくもので、報酬の有無や多寡は記載内容に影響していません。
画面が割れた、水に落とした、電源が入らない。
そういう端末は売れないと思われがちですが、店によって扱いが正反対です。
同じ状態の端末でも、断る店と、それを主力にしている店があります。
さらに、査定額に納得できなかったときの返送料も、店によって負担する人が変わります。
ここでは、公開されている条件を3社ぶん並べました。
1. 断る店の条件
買取できない端末を明示している店があります。
故障/破損について ・電源が入らない ・画面が著しく破損しており、データの消去が確認できない ・充電端子接続部に接触不良がある ・動作不良・本体に破損のあるAndroidスマホ・タブレット(宅配買取のみ)
注目するのは2つ目の書き方です。割れているから断るのではなく、
割れていてデータの消去が確認できないから断る、という理由づけです。
Androidについては、宅配買取に限って条件が厳しくなっています。
店頭なら相談できる場合がある、とも読めます。
2. 買う店の条件
一方で、壊れた端末を正面から集めている店もあります。
ダイワンテレコム新宿本店の店頭買取・宅配買取は壊れた端末でも買取OK！ 他店で買い取りに出せなかったiPhoneやiPadも ぜひ一度ご相談ください！
理由も書かれています。
その秘密はダイワンテレコムが全国50店舗以上の修理店舗を運用している点にあります。 当社では、修理の専門知識を持つスタッフが「端末のダメージの程度に応じて最も適切な価格」を判断できる為、 他店には真似ができないジャンク品の高価買取が可能です。
修理して売る店かどうかで、壊れた端末の意味が変わります。
中古端末をそのまま売る店にとっては在庫にならず、修理店にとっては部品か修理品です。
対象として挙げられているのは、画面割れ・亀裂・欠け・ホワイトスポット・液晶焼け。
水没も含めて案内されています。
状態による差にも触れられています。
査定基準は、割れの箇所や不具合の状態により、金額にして1.5~2倍ほど異なるため、 ぜひお早めにご売却をご検討ください。
3. 納得できなかったとき、送料は誰が持つか
ここが、送る前に見ておく部分です。3社で扱いが違います。
| 査定を断ったとき | その後のキャンセル | |
|---|---|---|
| モバゾウ | 「承認」「返品」「破棄」から選ぶ。返品は別途送料がかかる | ― |
| リコマース | 否認すれば返送。送料は会社負担 | 承諾した時点で売買契約が成立し、以後は不可 |
| ライズマーク（パソコン） | 発送前ならキャンセル可。到着後は返却を受けない | ― |
原文はそれぞれこうなっています。
サイト上で査定結果をご確認いただき、「承認」「返品」「破棄」のいずれかをご選択いただきます。 ・返品をご希望の場合は別途送料がかかります
買取金額をご否認された場合は、商品はご返送致します。（送料は弊社にて負担致します）
買取金額にご承諾のご連絡を頂いた時点で売買契約が成立したものとし、その後のキャンセルは、 一切できません。
自動で承認される設定にしている場合、決まるのはもっと前の段階です。
※自動承認の場合は発送後のキャンセル・返品は如何なる場合でも一切お受けできません。
放置した場合の扱いも決まっています。
査定完了から7日以上ご連絡がつかない場合には、弊社が任意に物品を処分することに同意するものとします。
「返事をしない」は選択肢になりません。 期限を過ぎると処分されます。
4. 未成年が売れるか
年齢の条件を規約に書いている店があります。
18歳未満の方はご利用いただけません。
買取は古物営業法のもとで行われるので、本人確認が必須です。
法令に基づく本人確認のため、身分証のアップロードもしくは本人限定受取郵便による本人確認が必要です。
使える身分証も一覧になっています。
運転免許証、旅券（所持人記入欄があり住所の記載があるもの）、
マイナンバーカード（通知カードは不可）、在留カード・特別永住者証明書、
写真付きの障害者手帳、官公庁発行の写真付き身分証。
顔写真付きの身分証を自分名義で出せるかどうかが、実際の分かれ目です。
出せない場合は、親が自分名義で売る形になります。
5. 送る前に決めること
1. 直せる壊れ方か。 画面割れ・水没なら、修理店系の買取を先に見る
2. ロックは解けるか。 解けないと、壊れていなくても断られます
3. 断られたとき、送料を払ってでも返してほしいか。 店によって負担が違います
4. 身分証を自分名義で出せるか。 18歳未満を明示的に断っている店があります
年齢の条件・支払い方法・保管期間まで含めた3社の比較は
スマホはどこに売るかにあります。
断られた場合でも、処分の道は残っています。
消せない端末の扱いはスマホのデータ消去ができないときに、
送る前の手順はスマホを売る前にやることに書きました。
確認できなかったこと
水没した端末にいくら付くかは確認できませんでした。
状態で1.5〜2倍の差が出るとだけ案内されていて、金額の一覧はありません。
断る店が、店頭でなら壊れた端末を受けるのかも確認できませんでした。
宅配買取に限った条件が書かれているので差はありそうですが、明記はされていません。
出典
- モバゾウ（株式会社ワールドモバイル）「買取できない商品について」「買取お申し込みの流れ」
- ダイワンテレコム「画面割れや壊れたiPhone・iPad・スマホのジャンク買取」
- リコマース「注意事項」「ご利用規約」「本人確認の方法について」
- ライズマーク「配送時の送料相当額を返金してパソコンを無料回収」
2026年10月3日時点で公開されていた内容です。
買取の対象・返送料の負担・年齢や本人確認の条件は予告なく変更されます。
申し込みの前に必ず公式サイトで最新の条件をご確認ください。