本記事には広告（アフィリエイトリンク）が含まれます。掲載している条件は各社が公開している情報に基づくもので、報酬の有無や多寡は記載内容に影響していません。
通販で電動アシスト自転車を注文すると、玄関に大きな段ボールが届きます。
中身は自転車です。開けて、バッテリーを挿せば、その日から走り出せる。
注文する前は、そう思っていました。
ところが各社の案内を開くと、書いてあることが違いました。
ハンドルと前輪が付いていない状態で届くモデルがあり、防犯登録は自分で
自転車店へ持ち込む形になっていて、車体は35kgあることもあります。
扱うのは電動アシスト自転車だけです。特定小型原動機付自転車や、
原付として扱われるペダル付き電動バイクは制度が別なので、同じ土俵に乗りません。
先に、決まる順番を書きます。
順番はこうです。 ①その車体が法令上の電動アシスト自転車かを確定させる → ②置き場所・受け取れる日・登録と整備を頼める店を決める → ③そのうえで各社の組立と配送の条件を読む 配送条件は、店を選ぶ第一の軸ではありません。
①は別の記事にまとめました。ここから先は②と③の話です。
置き場所が決まっていなければ、条件がどれだけ良くても車体は玄関に残ります。
そして防犯登録は、買った店の仕事ではなく、自分の側の手続きです。
以下、ADO・PELTECH・JPStars（COSWHEEL）の公開ページと、
公的機関・自治体の公開ページを並べます。
配送条件より先に決まること
条件を読む前に、決まっているべきことが3つあります。
どれも各社の規約では解決しません。
- 置き場所。 屋外の駐輪場か、玄関の中か、集合住宅の共用ラックか。 長さと幅が収まるか、そこまで押して上げられるか
- 受け取れる日と、その日の人手。 公表されている車体重量で16kgから35kgの 荷物を玄関の中まで動かすところまでが受け取りです
- 登録と整備を頼める店。 防犯登録も点検も、近所の自転車店へ行くことになります
3番目は、買ったあとに気づきやすいところです。
通販は車体を運んでくれますが、手続きまでは運んでくれません。
防犯登録は、自分で自転車店に持ち込む
防犯登録は任意のサービスではありません。世田谷区の案内は、
法律の条文まで示して次のように書いています。
自転車防犯登録は、平成6年6月20日施行の「自転車の安全利用の促進及び 自転車等の駐車対策の総合的推進に関する法律」第12条第3項 「自転車等の利用者の責務」により利用者の責務（義務）とされています。
警視庁も、保有する自転車の防犯登録は義務付けられていると案内しています。
有効期限は、世田谷区の記載では登録した日の翌年初から10年間です。
通販で買った場合の手続きは、東京都自転車商防犯協力会が案内しています。
通信販売やインターネット等、他店で自転車を購入した場合は、防犯登録時に 必要なものを持参して「自転車防犯登録所」の看板が掲示してある防犯登録所 （自転車店・スーパー・ホームセンター等）にて手続きをしてください。
看板のある店なら買った店でなくてもよい、という書き方です。
ただし、実際に受けてもらえるかは店ごとの運用になります。
公的機関の案内からは、そこまで読み取れませんでした。
車体を押して出かける前に、電話で確かめてください。
持っていくものは4つ（詰まりやすいのは販売証明書）
| 持っていくもの | 東京都の場合の中身 |
|---|---|
| 自転車本体 | 組み立てて、押していける状態にしておく |
| 公的機関発行の身分証明書 | 運転免許証・健康保険証など |
| 登録料 | 660円（非課税）。金額は都道府県ごとに違う |
| 保証書または販売証明書 | 販売店名・商品名・車体番号が明記されているもの |
東京都自転車商防犯協力会の案内では、4つめは「登録の便宜上、あれば提示」
という位置づけです。一方でADOはFAQで、直営店以外の登録所でも手続きできると
説明したうえで、必要なものとして本体・保証書または販売証明書・
身分証明書・登録料の4つを挙げています。
他者から譲渡された車体には譲渡証明書が要る、とも書かれています。
PELTECHは、販売証明書を発行するので、それと本体・身分証明書を持参して
最寄りの自転車店やホームセンターなどで各自登録してほしい、と案内しています。
商品タイトルにも販売証明書が付くことが書かれています。
箱を開けるときは、紙を先に探してください。 車体番号の書かれた紙を
梱包材と一緒に捨ててしまうと、登録所の窓口で止まります。
何%組み立てられて届くかは、モデルごとに違う
| 届いた時点 | 自分でやること | |
|---|---|---|
| ADO（Air 20／Carbonシリーズ） | 100%完成品出荷 | 開封後の組立作業は不要、と明記 |
| ADO（Air 28／Air 28 Pro） | 95%組立済み | ハンドルの取り付け。 約5〜10分、特別な工具は不要 |
| PELTECH（TDA-712Lなど） | 商品タイトルに【100%完成納品】 | 何が未装着かの記載は確認できず |
| JPStars（COSWHEEL MIRAI COMFORT） | 85%組立済み | ハンドルと前輪の取り付け。 組立動画あり、所要時間の記載は確認できず |
同じブランドの中でも違います。ADOは輸送コストと物流面の制約を理由に、
28インチの2モデルだけを95%組立済みで出荷すると説明しています。
「このブランドは完成車で届く」とは言えません。買うモデルのページで確かめる
ところです。
ADOには「100%完成品でのお届け（95%組み立て）」という配送の選び方もありますが、
これは通常の配送料とは別に料金が発生する有償のもので、指定しなければ付きません。
JPStarsは、ハンドルと前輪を未装着にしている理由を
「運送過程中の変形等を防ぐため」と説明しています。
自分で組み立てた分の損害は、保証の外に置かれている
ADOは自己組立てについて、はっきり書いています。
ご自身で組み立てることはコストを抑える方法として有効ですが、以前より お客様が操作ミスによって損傷を被る事例が多発しておりました。（中略） 当店ではお客様の自己組立てに関連する問題に対してサポートは行いますが、 自己組立てによる損害については補償いたしかねます。
ハンドルと前輪は、曲がるための部品と止まるための部品が付く場所です。
5分で終わる作業でも、締め方を間違えたときに困るのは走り出したあとです。
自信がなければ、組み立てたうえで自転車店に見てもらうという手があります。
16kgと35kgでは、受け取り方が変わる
| ブランド・モデル | 公表されている車体重量 |
|---|---|
| ADO Air 20 | 16〜18kg（Air 20 Proは21kg） |
| JPStars（COSWHEEL MIRAI COMFORT） | 約35kg（バッテリーを含む） |
| PELTECH TDA-712L | 商品ページのテキストに記載を確認できず |
同じ電動アシスト自転車でも、公表値で倍近い開きがありました。
しかも届くのは自転車の形ではなく、梱包された箱です。
箱がどれだけ大きいかは、車体重量からは分かりません。
受け取りの段取りにも、店ごとの作法があります。JPStarsはこう書いています。
※「発送しました」「到着しました」などのメールは、専門業者への引き渡し状況を 示す場合がございます。実際のお届けはスタッフより電話連絡の上、日程調整後に おこないます。
発送通知のメールは、玄関に向かっている合図とは限らないということです。
不在のときは不在票が入り、再配達の依頼が要ります。日程を決める電話の時点で、
在宅できる日と、手伝える人がいる日を合わせておくところです。
納期も先に見ておく項目です。JPStarsは、決済完了または入金確認後の目安を
約2週間とし、組立・整備の状況、繁忙期、配送先地域で前後すると書いています。
駐輪場に入るかどうかは、長さと幅で決まる
置き場所の規定は、自治体や管理者が寸法で決めています。
港区は自転車等駐車場の設置に関する案内で、道路交通法上の基準を引いています。
【普通自転車の大きさ】長さ190センチメートル以内 幅60センチメートル以内
同じページには、地下や屋上など昇降機を使う場所に駐輪場を設ける場合、
内寸200センチメートル以上で2台以上収容できるかごが要る、とも書かれています。
つまり、駐輪スペースの設計は長さと幅で組まれています。
このページに、重量の上限は書かれていませんでした。
買う前に車体の全長と全幅を控えて、使う駐輪場の規定と突き合わせるところです。
カゴやチャイルドシートを付ける予定があるなら、その分も足します。
規定は自治体や管理組合ごとに違うので、自分が使う場所の案内を読むしかありません。
整備を頼める店は、買う前に探しておく
| 整備の受け口 | 持ち込む前に | |
|---|---|---|
| ADO | 全国の代理店を通じた修理サービス | 事前にカスタマーサポートへ連絡し、最寄りの店舗を教えてもらう |
| PELTECH | アフター保証対応店。ブレーキ・タイヤ・チェーンなど電子部品以外の修理・調整 | 対応店の案内ページで場所を確認 |
| JPStars（COSWHEEL） | 全国150以上の販売店・修理店・出張修理業者と連携 | 提携店の一覧ページで場所を確認 |
3社とも、持ち込める先はあらかじめ決まっています。
近所の自転車店に飛び込むのではなく、まず一覧か窓口を通る形です。
通える範囲にその店があるかは、買う前に地図で確かめられます。
なお、モーターやバッテリーといった電子部品の扱いは各社で切り分けが違い、
そこはバッテリーの記事の担当なので、ここでは踏み込みません。
消耗品をいつ替えるかについては、3社とも走行距離や月数の目安を確認できませんでした。
PELTECHはタイヤ・チューブ・ワイヤー類・ブレーキゴム類・チェーンなどを
消耗部品として列挙していますが、これは保証の対象外という意味であって、
交換の周期ではありません。
替え時が公開されていない以上、点検に出す間隔は自分で決めることになります。
TSマークは、買っただけでは付かない
保険が付くシールとして知られるTSマークも、通販で買っただけでは貼られません。
日本交通管理技術協会は、次のように説明しています。
｢ＴＳマーク｣は､自転車安全整備店において自転車の点検整備を行い、その自転車が 安全な｢普通自転車｣であることを自転車安全整備士が点検確認したときに、 その証しとして貼るシール（点検整備済証）のことです｡
この点検整備のTSマークには、傷害保険と賠償責任保険が付きます。
有効期間は点検基準日から1年で、緑色のマークの賠償責任補償は限度額1億円です。
貼る料金は「自転車の点検整備を受ける料金」で、部品を交換すれば部品代は別料金です。
整備店に持ち込んで点検を受ける、という手続きが先にあります。
車体に付いてくるものではありません。
届いてから乗り出すまでの順番
1. 受け取る日と人手を決める。 電話連絡のうえで日程を調整する店もあります
2. 開けたら、先に紙を確保する。 保証書・販売証明書・車体番号の控え。
梱包材と一緒に捨てない
3. 未装着の部品を付ける。 ハンドルと前輪が対象になることがあります。
自信がなければ、そのまま自転車店へ持ち込んで見てもらう
4. 本体・身分証明書・販売証明書・登録料を持って、防犯登録所へ行く。
同じ日に点検整備を頼めば、TSマークもそこで付きます
この4つが済むまでは、届いていても足になっていません。
乗り始めたい日から逆算するときは、納期に加えてこの日数を足しておいてください。
注文する前に、6行だけ書き出す
条件を全部覚えるのは無理なので、注文の前に次の6つを書き出せば足ります。
1. 買うモデルは何%組立済みで届くか。未装着なのはどこか
2. 完成車で届く配送の選び方があるか。あるなら、その料金
3. 公表されている車体重量と、受け取り当日に動かす人手
4. 保証書または販売証明書は付くか。車体番号はどこに書かれているか
5. 車体の全長・全幅と、使う駐輪場の規定（長さ・幅・置き方）
6. 防犯登録を受けてくれる登録所と、その都道府県の登録料
埋まらない項目は、注文する前に窓口へ聞いてください。
そのうえで、置き場所の寸法は自分で測ることになります。
どの店を選んでも変わらないこともあります。
- 防犯登録は自分でやる手続きです。 車体・身分証明書・登録料、 そして販売証明書か保証書。通販で買うなら、この4点を運ぶ日が必ず要ります
- 組立の割合はブランドではなくモデルで決まります。 同じ店の中で 100%と95%が並ぶことがあるので、買う型番のページで確かめてください
- 付帯保険つきのTSマークは、点検整備を受けて初めて貼られます。 そして、その保険は盗難の補償ではありません
各社のページを見る
条件を確認したうえで見に行く場合は、こちらから。並び順は優劣ではありません。
JPStarsは電動キックボードや電動バイクも扱うので、商品ページで
電動アシスト自転車かどうかを必ず確かめてください（この記事の判定手順のとおりです）。
確認できなかったこと
以下は、各社・公的機関・自治体の公開ページからは確かめられませんでした。
- 他店で買った自転車の登録を断る登録所があるかどうか。 警視庁・世田谷区・ 東京都自転車商防犯協力会のいずれも「看板のある登録所で手続きを」という 制度の説明までで、実務上の取り扱いは読み取れませんでした
- JPStars（株式会社Acalie）の防犯登録についての自社の案内。 特定商取引法・注文契約のページを見た範囲では見つけられませんでした。 販売証明書の発行を含め、注文の前に確認してください
- PELTECHの車体重量と、何が未装着かの内訳。 「100%完成納品」という表記は 確認できましたが、重量も組立の内訳も商品ページの本文からは拾えませんでした
- ADOの「100%完成品でのお届け」の料金。 別途発生することは書かれていますが、 金額の記載は見つけられませんでした
- ADO・PELTECHの納期の目安。 約2週間という記載を確認できたのはJPStarsだけです
- 駐輪場の重量制限を明記した自治体の一次情報。 港区のページは長さと幅の基準を 示していますが、重量の上限は示していません。電動アシスト自転車を名指しして 駐輪場の利用を制限する公的な案内も見つけられませんでした
- 消耗品の交換周期。 3社とも走行距離や月数の目安を確認できませんでした
- 電動アシスト自転車のTSマーク点検整備の料金相場。 「点検整備を受ける料金」 という説明までで、金額の目安は確認できませんでした
- 各社の梱包サイズと、梱包した状態での重量。 玄関に入るかどうかに直結しますが、 3社とも記載を見つけられませんでした
購入前にこれらが重要になる場合は、直接問い合わせて確認してください。
確認できた内容をご連絡いただければ、この記事にも反映します。
分類や費用まで含めた選び方は 電動アシスト自転車は結局どう選べばいいか にあります。
出典
- ADO（ADO株式会社）：FAQ／「100%完成品でのお届け」の案内ページ／ 製品ページ（Air 20）／修理サポートの案内ページ
- PELTECH（株式会社PELTECH）：FAQ（品質保証・防犯登録）／ 商品ページ（TDA-712L）／アフター保証対応店の案内ページ
- JPStars Online Shop（株式会社Acalie）：COSWHEEL MIRAI COMFORT の商品ページ／ 注文契約のページ
- 世田谷区：自転車防犯登録の案内ページ
- 警視庁：自転車の盗難防止（防犯登録）の案内ページ
- 一般社団法人東京都自転車商防犯協力会：他店で購入した自転車の防犯登録の案内ページ
- 港区：自転車等駐車場の設置義務に関する案内ページ
- 公益財団法人日本交通管理技術協会：TSマークのQ&Aページ
いずれも取得日2026年9月11日時点で公開されていた内容です。
条件は予告なく変更されます。
ご購入の前に必ず公式サイトで最新の条件をご確認ください。