本記事には広告（アフィリエイトリンク）が含まれます。掲載している条件は各社が公開している情報に基づくもので、報酬の有無や多寡は記載内容に影響していません。
中古パソコンを調べていると、「後悔した」「やめたほうがいい」という声に行き当たります。
中身を見ると、性能の話より買ったあとに直してもらえなかった話が多いです。
だとすれば、先に見ておけるものがあります。
各社の保証規約には「対象外」の欄があります。そこが、後から自分で負担する範囲です。
Qualit、PC WRAP、PC next の3社の規約から並べます。
1. いちばん壊れる部品が、対象外のことがあります
| Qualit | PC WRAP | PC next | |
|---|---|---|---|
| 保証期間 | 12ヶ月 | 3年 | 1年 |
| SSD / HDD | 対象外 | 自然故障は無償交換の対象 | 個別の記載を確認できず |
| バッテリー | 対象外 | 記載を確認できず | 消耗品として対象外 |
中古PCで先に弱るのはストレージとバッテリーです。
期間の数字だけを見ると、この差は見えません。
PC next の規約は対象外にこう挙げています。
バッテリー等の消耗品
ノートパソコンを買うなら、ここが効きます。
本体が動いていても、電源を抜くと使えない状態は「故障」として扱われないことがあります。
2. 自分で開けると、保証の外に出ることがあります
メモリやストレージを足すつもりで買う人は多いです。
ただ、3社とも第三者による修理・改造を対象外に挙げています。
PC next の原文です。
社以外で修理、交換、改造された場合。
購入者自身が蓋を開けてメモリを足す行為がこれに当たるかどうかは、
公開されている文面からは読み取れませんでした。
増設を前提に買うなら、注文の前に聞いておく項目です。
3. 使う場所の条件が書いてあります
見落としやすいのがこれです。PC next はこう書いています。
メーカーが動作保証を行っていない不適切な環境・条件で使用した場合の故障 （電圧の異なる海外での使用等）。
海外で使う予定があるなら、保証の前提から外れます。
短期の出張でも、電源事情の違う地域で使うつもりなら確認する価値があります。
4. サポートの支払いと、保証がつながっていることがあります
PC next のサポート規約にこうあります。
有償サポートの料金をお支払いいただけない場合、弊社動作保証の対象外となります。
有償サポートを断らずに受けて、支払わないままにすると、保証そのものが止まります。
規約にこう書いてある以上、サポートを頼むときは有償かどうかを先に確認することになります。
なお同じページに、費用がかからない範囲も書かれています。
当店でご購入いただいた機器の自然故障・不具合につきましてはサポート費用はいただきません。
③有償サポートとなる可能性がある場合、その旨のご案内をいたします。 ご了承をいただかずに有償サポートを行うことはございません。
勝手に有償にはならないと明記されています。
5. 返すときに、日数と費用が別々にかかります
「合わなければ返せばいい」と思って買うと、ここで差が出ます。
| 期間 | 返送料 | 引かれるもの | |
|---|---|---|---|
| Qualit | 受け取り後10日以内 | 記載を確認できず | 対象外商品は返金なし |
| PC WRAP | 到着予定日から1週間 | 着払い＝店の負担 | MS Office分 |
| PC next | 到着から15日以内 | 往復分を購入者が負担 | 諸費用 税込3,300円 |
PC next の原文です。
お客様都合による返金希望の際には往復分の送料+再セットアップ等の諸費用（税込み3,300円）を 除いた金額の返金となります。
※返金保証については最大一回（一台）までのご利用となります。
日数の長さと、戻ってくる金額は別の話です。
条件は3社で向きが違うので、どれが軽いかは返す理由と本体価格で変わります。
詳しくは 中古パソコンは返品できるか に3社ぶん並べてあります。
6. ランクの呼び方は店ごとに違います
「Bランク」と書いてあっても、店が変われば意味が変わります。
Qualit は S〜C にバリューとアウトレットを加えた6段階、PC WRAP は美麗・特選・標準・訳あり・新品の5段階です。
同じ言葉で違うものを指しているので、店をまたいでランクで比べることはできません。
中古PCの「Bランク」は店ごとに別物 に、その中身を並べてあります。
確認できなかったこと
以下は各社の公開ページで見つけられませんでした。無いという意味ではありません。
- PC next の SSD・HDD の扱い。保証規約に部位ごとの記載を確認できませんでした
- PC WRAP のバッテリー劣化の扱い
- Qualit の返送料の負担者
- 3社とも、購入者自身による増設が「改造」に当たるかどうかの明示
後悔しないために、買う前に見るところ
- ノートなら、バッテリーが保証の対象かどうか
- ストレージ（SSD・HDD）が対象かどうか
- 増設する予定があるなら、それが保証を切る条件に入っていないか
- 海外で使う予定があるなら、使用環境の条件
- 返すかもしれないなら、日数ではなく引かれる金額
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条件を確認したうえで探す場合は、こちらから。並び順は優劣ではありません。
これまで中古パソコンを買ったことがない方に大人気【PC next】
出典
- Qualit：購入ガイド／12ヶ月保証のページ
- PC WRAP：3年保証のページ／送料・返品のページ
- PC next：保証規約（制定2020年・最終改定2024年11月22日）／返金ポリシー／サポートについて
Qualit と PC WRAP は2026年8月30日、PC next は2026年9月23日時点で各社が公開していた内容です。
保証の対象範囲・返品条件・費用は予告なく変更されます。
ご購入の前に必ず各社の公式サイトで最新の条件をご確認ください。