本記事には広告（アフィリエイトリンク）が含まれます。掲載している条件は各社が公開している情報に基づくもので、報酬の有無や多寡は記載内容に影響していません。
中古パソコンは、届いてから「思っていたのと違う」となったときにどうなるのか。
ここが新品といちばん違うところです。
同じ「返品できます」でも、3社で日数も条件も費用も違いました。
Qualit、PC WRAP、PC next の公開されている規約から並べます。
返品できる日数は10日・1週間・15日
| Qualit | PC WRAP | PC next | |
|---|---|---|---|
| 期間 | 受け取り後10日以内 | 到着予定日から1週間 | 到着から15日以内 |
| 客都合 | 対象外の商品がある | 可（キズが目立った等も） | 可（理由を問わない） |
| 返送料 | 記載を確認できず | 着払い＝店の負担 | 往復分を購入者が負担 |
| 差し引かれるもの | 対象外商品は返金なし | MS Office分 | 諸費用 税込3,300円 |
| 回数 | 記載を確認できず | 記載を確認できず | 最大1回（1台）まで |
PC next の原文はこうです。
ご注文した商品が到着してから15日以内であれば、理由を問わず返金保証のサービスを 受け付けております（訳あり品等の一部商品を除く）。
日数は3社でいちばん長いです。 ただし続きがあります。
お客様都合による返金希望の際には往復分の送料+再セットアップ等の諸費用（税込み3,300円）を 除いた金額の返金となります。
※返金保証については最大一回（一台）までのご利用となります。複数台を同時にご購入いただいた 場合であっても、2台目以降は返金対象外となります。
PC WRAP は逆に、期間は1週間と短いかわりに返送料の扱いが明快です。
着払い、つまり店の負担としています。ただし保証書の提示が条件です。
日数だけで比べると見誤ります。 15日あっても諸費用が引かれ、
1週間でも送料がかからない。どちらが軽いかは、返す理由と金額で変わります。
初期不良と、自分の都合は別の話です
3社とも「初期不良」と「客都合の返品」を分けて書いています。
混ざりやすいので、自分がどちらなのかを先に決めてから連絡することになります。
初期不良のときに費用が発生しないのは3社とも共通ですが、
申請の入口が違います。 PC next はサポートの窓口から入る形で、こう書かれています。
当店でご購入いただいた機器の自然故障・不具合につきましてはサポート費用はいただきません。 詳細をお伺いしたうえで対処方法や、動作保証に基づく交換・修理等のご案内をいたします。
保証は1年・3年・1年。ただし期間より対象範囲です
| Qualit | PC WRAP | PC next | |
|---|---|---|---|
| 期間 | 12ヶ月 | 3年（標準付帯・追加料金なし） | 1年 |
| SSD / HDD | 対象外 | 自然故障は無償交換の対象 | 個別の記載を確認できず |
| バッテリー | 対象外 | 記載を確認できず | 消耗品として対象外 |
| 修理の送料 | 「送料無料」表記 | 発送は購入者 / 返却は店 | 店が負担 |
PC next の保証規約の原文です。
利用者が商品を購入後１年間において、商品に不具合又は自然故障があった場合は、 第２条に掲げる場合を除き、送料を当社が負担し、①商品の修理、②代替品の提供 又は③機能を補完する周辺機器の提供を行いま（す）
送料を店が負担すると規約に書いてあるのは、3社ではここだけでした。
一方で対象外に「バッテリー等の消耗品」が挙がっています。
中古のノートパソコンで最初に弱るのはバッテリーです。
そこが消耗品として外れているかどうかは、期間の長さより効きます。
中古PCの保証は、期間で選ぶと間違える に、
保証の対象範囲だけをもっと細かく並べてあります。
保証が切れる条件は、使い方にもあります
PC next は対象外として次を挙げています。
社以外で修理、交換、改造された場合。 メーカーが動作保証を行っていない不適切な環境・条件で使用した場合の故障（電圧の異なる海外での使用等）。
さらにサポートの規約にこうあります。
有償サポートの料金をお支払いいただけない場合、弊社動作保証の対象外となります。
有償サポートの支払いと、動作保証がつながっています。
自分で分解して増設する予定がある人、海外で使う予定がある人は、
買う前にここを読んでおく価値があります。
誰が運営しているか
中古は在庫の商売なので、事業者が誰かで仕入れの経路が変わります。
| 運営 | 仕入れ | |
|---|---|---|
| Qualit | 横河レンタ・リース | レンタル満了品 |
| PC WRAP | SNC（SHIFTグループ） | 買取 |
| PC next | 株式会社ポンデテック（関西電力の100%子会社） | 確認できず |
PC next の原文です。
PC next（株式会社ポンデテック）は関西電力株式会社の100%子会社で、
レンタル満了品は法人が同じ条件で使っていた個体が多く、
買取は出どころがばらけます。どちらが良いという話ではなく、ばらつき方が違います。
確認できなかったこと
以下は各社の公開ページで見つけられませんでした。無いという意味ではありません。
- Qualit の返送料の負担者。購入ガイドの記述からは読み取れませんでした
- PC WRAP のバッテリー劣化の扱い。3年保証のページに個別の記載を確認できませんでした
- PC next の SSD・HDD の扱い。保証規約に部位ごとの記載を確認できませんでした
- PC next の仕入れ経路
- 3社の返品回数の上限（PC next のみ「1台まで」と明記）
いずれも注文の前に問い合わせれば答えが返る項目です。
買う前に決めておくこと
- 返すかもしれないなら、日数より「何が引かれるか」を見る
- ノートを買うなら、バッテリーが保証の対象かどうか
- 自分で増設や分解をするなら、それが保証を切る条件に入っていないか
- 修理に出すときの送料をどちらが持つか
在庫を見る
条件を確認したうえで探す場合は、こちらから。並び順は優劣ではありません。
これまで中古パソコンを買ったことがない方に大人気【PC next】
ノートを買うなら、バッテリーの扱いも見ておく項目です。
中古ノートPCのバッテリーは保証されるか に3社ぶん並べました。
出典
- Qualit：購入ガイド／12ヶ月保証のページ
- PC WRAP：3年保証のページ／送料・返品のページ
- PC next：保証規約（制定2020年・最終改定2024年11月22日）／返金ポリシー／ サポートについて／PC nextについて
Qualit と PC WRAP は2026年8月30日、PC next は2026年9月23日時点で各社が公開していた内容です。
保証期間・返品条件・送料の負担・キャンペーンは予告なく変更されます。
ご購入の前に必ず各社の公式サイトで最新の条件をご確認ください。